A compter de la date de réception de sa commande, le Client dispose d'un délai de 7 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client, et Amiralys se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.
En référence à l'article Art. L. 121-20-2 (exclusion du droit de rétractation) les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Conditions nécessaires au retour :
L'article retourné doit être non porté, dans son emballage d'origine et accompagné d'une copie de la facture et à titre informel, de noter le motif de retour, afin que nous puissions améliorer notre service. Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront ni échangés ni remboursés. Tout retour de marchandises, hors délais de rétractation, nécessite l'accord préalable d'Amiralys et l'obtention d'un numéro de retour délivré par celle-ci au Client, qui doit être très lisiblement inscrit sur tout colis retourné.
Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du Client et doit se faire impérativement en Colissimo Suivi remis contre signature ou autre mode de transport mais remis contre signature. Les produits retournés par transporteur sans protection physique ou mal protégés seront refusés; il appartient donc au Client de veiller à protéger et assurer le ou les Produits retournés lors de leur transport.
Si une erreur de livraison a été commise par rapport à la commande, la société Amiralys prendra en charge les frais de retour du Client sur la base d'un montant forfaitaire de 5,95 €.